Frontová oblast

Frontové oblasti jsou místa ve kterých osobách ve vyčkávání linky pro zboží nebo služby. Příklady zahrnují DMV, podívat se na potraviny nebo ostatní věci, které byly klidné v self údržbářská dílna, v obchodě bez self služba, u ATM, u lístkovém stolu, městský autobus, nebo v stanovišti taxi. V ekonomii, queueing je viděn jako jeden způsob, jak přidělovat vzácné zboží a služby.

Queueing byl studovaný v teorii queueing.

Nepřehlédněte: Tato stránka obsahuje strojový překlad textu z anglické encyklopedie Wikipedia. Pokud budou některé pasáže špatně srozumitelné, zkuste se podívat i na text v originále, který najdete pod odkazem Queue area. Překlad byl vytvořen pomocí překladače Eurotran.

Queueing je jediné slovo s pěti nepřetržitými samohláskami a je často mis-hláskoval jak Queuing.

Termín “fronta” je používána více v britské angličtině, zatímco slovo “linka” je používána většinou v americké angličtině. Většina ze Spojených států “dostat se v řadě,” zatímco nový Yorkers inklinuje k “vzít si linku.” Kanaďani používají termín “se seřadit.” ve Spojeném království výrazy “utvoří frontu” nebo “fronta nahoru” být nejvíce obyčejný.

Druhy front

Fyzická fronta

Organizované frontové oblasti jsou obyčejně nalezené u zábavních parků. Jízdy mají fixované množství hostů, kteří mohou být podáváni u nějakého daného času, tak tam musí být nějaká kontrola nad dalšími hosty, kteří čekají. Toto vedlo k vývoji formovaných frontových oblastí – oblasti ve kterém řady čekání lidí k tabuli jízdy jsou organizovány zábradlími, a smět být poskytnutý úkryt od elementů se střechou přes jejich hlavy, uvnitř klimatu-řídil stavbu nebo s fanoušky a zařízeními mlžení.

V některých zábavních parkách — Disney parkuje být hlavní příklad — oblasti fronty mohou být komplikovaně zdobené, s vyčkávacími prostory se starat o očekávání, tak zkracovat vnímané vyčkávání pro lidi ve frontě tím, že dá jim něco zajímavý pro pohled u jak oni čekají nebo vnímání, které oni mají přišlo k prahu přitažlivosti.

Fronty jsou obecně nalezené u terminálů přepravy kde vysílání bezpečnosti jsou řízena.

Rozlehlé obchody a supermarkety mohou mít tucty oddělených front, ale toto může frustrace příčiny jak různé linky inklinují být se ovládal u různých rychlostí; některé osoby jsou podávány rychle, zatímco jiní mohou čekat na delší časová období. Někdy dvě osoby, které jsou spolu se dělí a každý čeká různou linku; jakmile to je určováno která linka je rychlejší, ten v pomalejší řadě se spojí jiný. Další uspořádání je pro každého k vyčkávání v jediné řadě^{[pochvalná zmínka potřebovala]}; osoba vybočí z řezu vždy, když bod služby se otevře. Toto je obyčejné nastavení v banky.

Virtuální fronta

Fyzický queueing je někdy nahrazený virtuálním queueing. V čekání místnost tam může být systém whereby queuer ptá se a pamatuje si kde jeho místo je ve frontě nebo zprávách pro stůl a se zapisuje, nebo vezme lístek s číslem od stroje. Tyto fronty typicky být nalezený u kanceláří doktorů, nemocnice, radnice, kanceláře sociální jistoty, burzy práce, ministerstvo motorových vozidel, ministerstva imigrace, volného internetového přístupu ve státě nebo obecních knihoven, banek nebo pošt. Obzvláště ve Spojeném království, lístky jsou vzaty vytvořit virtuální frontu u delicatessens a dětských obchodů s obuví. V některých zemích takový jako Švédsko, virtuální fronty jsou také obyčejné v obchodech a železničních stanicích. Displej někdy ukazuje číslo, které bylo naposledy nazvané pro službu.

Restaurace přišly využít virtuální queueing techniky s dostupností aplikace-specifické pagery, který upozornit ty čekající že oni by měli reportovat hostiteli být usazen. Další volba používaná u restaurací má přidělit zákazníkům zatvrzelý návratový čas, v podstatě rezervace vytékala při příchodu.

Etika fronty

Protože queueing může být nudná a časově náročná aktivita, ale jeden to může také mít vysokou cenu (např. pokoušet se koupit dobrý nebo produkt s omezenou dostupností, takový jako lístek na koncert), osoby mohou stát se rozzlobené, když nepsaná pravidla queueing jsou rozbita.

Například, v Británii to je nepřijatelné pro frontu-skok (se předběhnout, skok, nebo řez v řadě), ačkoli to je někdy přijatelné pro jednoho člena strany, čekat ve frontě, dovolit druhý člen účastníka spoje první uprostřed přes queuing proces, bez druhého člena muset se připojit k zadní straně fronty.

Ve Spojených státech, nad příkladem od Británie (druhý člen strany) odkázaný také obecně být přijímaný. To je přijatelné pro osoby čekání opustit frontu krátce (použít koupelny, etc.) a návrat k jejich místě originálu, bez muset žádat sousedy, aby držel jejich místo nebo mít dovoleno vrátit se (nicméně, mnoho jednotlivců by ještě řeklo jejich sousedům ve frontě). To je také obyčejné dovolit jiné skočit k předku fronty ve vlakové stanici koupit vstupenku jestliže jejich vlak má odejít a jestliže čekání od zadní strany fronty by přimělo je, aby zmeškal jejich vlak.

Fyzický frontový design

Když navrhne fronty, plánovače pokoušejí se dělat vyčkávání jak příjemný a co nejvíce jednoduchý. Oni zaměstnají několik strategií dosáhnout tohoto, včetně:

• Rozvinutí schopnosti fronty, tak dovolovat více patronů mít místo. Toto může být dosáhl:
  • Zvětšovat délku fronty tím, že dělá frontu delší
  • Zvětšení velikosti cest uvnitř fronty
• “In-line” zábava může být přidána. Toto je populární u zábavních parků jako svět Walta Disneye, který používá televizní obrazovky a jiný visuals k lidem živobytí ve frontě oblast obsadila.
• Druhotné frontové oblasti pro patrony se zvláštními lístky, jako FASTPASS systém u Disneyland a svět Walta Disneye.

Frontová zpoždění

Někdy, často u zábavních parků, tam bude znamení modifiable u startu fronty nebo polovičního bodu ve frontě informovat lidi přibližně jak dlouho jejich vyčkávání bude.

Odkazy

• Maister, D.H. “psychologie linek čekání.” řídit dopravy: Marketing, operace a lidské zdroje. Prentice-Hall, 1988.
• Mercer, David. “obnovovat marketing v multi-soustřeďovat věk.” Wiley

Viz též

• Konzumní zboží v Sovětském svazu (pro informaci o frontách v Sovětském svazu)
• Výstřižek (v řadě)
• Centrum hovoru

Externí odkazy

• Pro nahlédnutí do britského zvyku queueing, vidí standinaqueue